Proces, który
prowadzi do zmiany
Agencja nie oferuje gotowych szkoleń do kupienia z półki. Każda współpraca zaczyna się od zrozumienia konkretnego zespołu i konkretnych wyzwań. Dopiero potem powstaje program.
Rozmowa diagnostyczna
Wszystko zaczyna się od rozmowy. Agencja spotyka się z liderem zespołu lub osobą odpowiedzialną za rozwój, by zrozumieć: kim są uczestnicy, z jakimi odbiorcami się komunikują, w jakich sytuacjach najczęściej pojawiają się trudności i co organizacja chce osiągnąć.
Ta rozmowa jest bezpłatna. Jej celem jest wyłącznie zrozumienie kontekstu, nie sprzedaż usługi.
Diagnoza materiałów i zespołu
Jeśli rozmowa diagnostyczna potwierdzi, że agencja może pomóc, następuje głębsza analiza. Agencja prosi o przykładowe prezentacje, raporty lub inne materiały komunikacyjne używane przez zespół. Przeprowadza też krótkie rozmowy z wybranymi uczestnikami.
Na tym etapie widać, gdzie dokładnie pojawiają się luki: w strukturze, w warstwie językowej, w wizualizacji, w sposobie prowadzenia prezentacji czy w reagowaniu na pytania.
Projekt programu dopasowanego do profilu
Na podstawie diagnozy agencja projektuje program. Nie szablon, nie gotowy moduł, ale program zbudowany pod konkretną grupę. Zawiera dobrane tematy, ćwiczenia oparte na realnych sytuacjach z pracy uczestników, scenariusze do symulacji i materiały do pracy własnej.
Program jest przedstawiany liderowi lub sponsorowi projektu do akceptacji. Na tym etapie możliwe są korekty i doprecyzowania.
Sesje praktyczne z natychmiastowym feedbackiem
Serce programu. Uczestnicy pracują aktywnie: prezentują, komunikują, reagują na pytania. Każde ćwiczenie kończy się precyzyjną informacją zwrotną od prowadzącego agencji i, gdzie to możliwe, od pozostałych uczestników.
Format jest celowo wymagający. Uczestnicy wychodzą z każdej sesji z konkretnymi zmianami do wprowadzenia, nie z ogólnymi obserwacjami. Sesje mogą odbywać się stacjonarnie lub zdalnie, w zależności od potrzeb i struktury zespołu.
Utrwalenie i wsparcie po sesjach
Zmiana komunikacyjna nie następuje po jednej sesji. Agencja pozostaje w kontakcie z uczestnikami przez uzgodniony czas po zakończeniu programu. Możliwe jest umówienie sesji weryfikacyjnej, w której uczestnicy pokazują, jak zastosowali zmiany w realnej pracy.
Agencja dostarcza też materiały do pracy własnej, które uczestnicy mogą stosować samodzielnie przy przygotowaniu kolejnych prezentacji.
Różne formaty dla różnych potrzeb
Agencja prowadzi programy w kilku formatach, dostosowanych do wielkości grupy, dostępności czasowej i charakteru wyzwań komunikacyjnych.
Sesje indywidualne
Intensywna praca jeden na jeden, skupiona na konkretnym wyzwaniu komunikacyjnym danej osoby. Często wybierana przez liderów technicznych przed ważnymi prezentacjami lub spotkaniami z zarządem.
- Pełne skupienie na jednym uczestniku
- Najszybsza ścieżka do zmiany
- Elastyczny harmonogram
Warsztaty grupowe
Format dla całych zespołów. Uczestnicy uczą się nie tylko od prowadzącego, ale też od siebie nawzajem. Możliwe jest wypracowanie wspólnych standardów komunikacyjnych dla zespołu.
- Budowanie wspólnego języka
- Uczenie się przez obserwację innych
- Efekt skali
Program modułowy
Seria sesji rozłożona w czasie. Między modułami uczestnicy stosują nowe umiejętności w realnej pracy i wracają z konkretnymi obserwacjami i pytaniami. Sprzyja trwałej zmianie.
- Czas na wdrożenie między modułami
- Weryfikacja postępów
- Głębsza zmiana nawyków
Pytania o proces współpracy
Czas trwania zależy od zakresu i formatu. Programy indywidualne mogą obejmować od dwóch do sześciu sesji. Warsztaty grupowe trwają zazwyczaj jeden do dwóch dni. Programy modułowe rozłożone są na kilka tygodni z sesjami co dwa tygodnie. Agencja proponuje harmonogram po diagnozie.
Obydwa formaty są możliwe. Sesje stacjonarne mają tę zaletę, że pozwalają na lepszą obserwację mowy ciała i dynamiki grupowej. Sesje zdalne są wygodniejsze logistycznie dla rozproszonych zespołów. Agencja ma doświadczenie w obydwu formatach i potrafi dostosować ćwiczenia do wybranego trybu.
Informacja zwrotna jest konkretna, natychmiastowa i skupiona na zachowaniach, nie na ocenianiu osoby. Prowadzący wskazuje dokładne momenty, w których komunikat przestał działać lub zaczął działać lepiej, i wyjaśnia dlaczego. Uczestnicy wiedzą dokładnie, co zmienić w kolejnym ćwiczeniu.
Agencja potrzebuje dostępu do przykładowych materiałów komunikacyjnych zespołu, możliwości przeprowadzenia krótkich rozmów z uczestnikami oraz zaangażowania lidera lub sponsora projektu w proces diagnozy. Reszta leży po stronie agencji.
Zacznij od pierwszego kroku
Rozmowa diagnostyczna jest bezpłatna i trwa około godziny. To wystarczy, by ocenić, czy i jak agencja może pomóc konkretnemu zespołowi.